N海都全媒体记者

如今，“采耳”如同洗个脚、按个摩一样，已成为老百姓的一项休闲保健活动。然而，你以为采耳店仅仅是掏耳朵这么简单吗？采耳店里的项目动辄几百，内容也不只有“采耳”。采耳店内暗藏什么玄机，有何乱象？海都女记者“应聘”福州多家采耳店，发现不少有“涉黄”服务，一家店老板还称：“来店内消费的客人就是来买‘心灵上的慰藉’。”究竟是怎样的“心灵慰藉”？日前，记者对此进行走访。

“躺式采耳”“柔式按摩”

怎样完成“灵上的慰藉”

记者在网络上搜索“福州采耳店”，发现在不少店家的宣传广告中，工作人员身着超短紧身旗袍、超短裙等工作服，更有些店在名字上冠以“躺式采耳”。近期，记者走访了五城区内的10多家采耳店进行了解。

4月3日，记者来到鼓楼区东大路一家名为“耳域采耳SPA馆”（美团及高德地图等App上显示为“耳域躺式采耳SPA馆”），记者看到，店内工作人员身着紧身旗袍，旗袍长及大腿根部。4月15日，记者再次前往“耳域采耳SPA馆”（东大路店）应聘并了解培训细节。“必须全项目精通后才能上岗，采耳是‘躺采’可以接受吗？”该店店长告诉记者，躺式采耳就是女技师侧躺在客人旁边，为客人提供采耳服务。

“耳域采耳SPA馆”（东大路店）的培训：躺采需要女技师躺在男顾客身边

随后，店长带领记者参观了店内的一对一培训，“你们要像这样躺在一张床上，不用担心会掉下床的。”一旁的技师告诉记者，所谓培训就是一名技师扮演客人，身上盖着浴巾，而另一名技师不仅要侧躺在客人身边，还要将一条腿放在客人的腿上，如果客人觉得热，也可以选择不盖浴巾。

S形起伏移动的“柔式按摩”

记者在该店线上平台注意到，躺式采耳其中的一款套餐还包含“柔式按摩”，店长随即指派一名技师在另一间房间内作示范，只见那名技师贴在另一名技师身上，S形移动上半身对其进行“按摩”。示范结束后，店长解释说，严禁一切违法乱纪行为，店外则需要技师自己守好底线，“来店内消费的客人一般都不缺钱，就是来买个心灵上的慰藉”。

最低月收入2万多

采耳店经营有“秘诀”

在调查过程中，记者找到了一名自称“王姐”的采耳店店主，据她所说，她的“舒耳专业采耳店”之所以能“屹立不倒”十年之久，是有“秘诀”的。

“店里的几个女孩，最低的月收入也有2万多。”王姐告诉记者，如果只靠采耳，她的店就会和对面巷子里正经经营的采耳店一样遭遇倒闭的命运。

王姐要求女员工在入职前先交一笔1000元的保证金，单次服务后的收入与她对半开，倘若要离职，需提前三天告知才能拿回保证金。技师报酬的结算方式是按单结算。

舒耳专业采耳店内的用于采耳等服务的房间

在与王姐聊天的间隙，有客户几次拨打电话询问店里是否有空闲的女员工，王姐也两次邀请记者直接留下来“上班”，王姐说，目前店里基本都是回头客，大多年龄在25岁至55岁之间。而“上班”的地点，除了采耳店之外，在店附近某栋大厦的15层，她还专门租了一间套房。

王姐将女员工的照片上传至朋友圈

据王姐介绍，如果店里人手不足或者客户没有新鲜感了，王姐则会通过熟人介绍或挖人的方式，找更年轻漂亮的女员工，然后将女员工的照片上传至朋友圈，以一种心照不宣的方式招揽顾客。“越年轻价格越高，也越容易谈新的项目。”王姐说，她曾“挖”来一个18岁的女孩，这名女孩十分“肯干”，嘴也很甜，有时候一次就能赚到上千元。“做这行，年轻就是资本，时间就是金钱。我店里有个姐姐是生过孩子的，肚子上有明显的妊娠纹，她就不好加价格了。”

短期培训后可入职

证书可以花钱办

在走访过程中，记者发现，采耳店行业缺乏行业规范标准，大多数门店的采耳师的入门门槛相对较低，“小白”也可直接培训入职，培训期一般都由店内人员培训，培训时长不一，从业资质也暂无明确的标准。

“耳域采耳SPA馆”（东大路店）的工作人员介绍，只要通过面试，就会马上安排培训师进行现场教学，即使是小白，也能很快学会上岗。培训时间通常为10天，应聘者无需交纳培训费用，培训期间还提供每天100元的补贴，在培训合格后，即可在本店或分店（东大店或世欧广场店）直接上岗工作。

记者来到一家名为“御匠采耳”（仓山万达店）的采耳店，工作人员表示，店内有提供员工宿舍和餐补，但应聘者需要交纳2000元押金，在店内进行为时一周的培训学习。干满一年后全额退还押金。在学徒期间工资为3500元一个月，学成后，根据个人业绩来提成。

从事采耳工作需要专业的职业证吗？“网上所说的那个采耳证用处不大，有证也看实际操作，如果你想要‘采耳证’，也可以花350元，我们公司会给你办理。”“西施采耳”的工作人员则告知记者，如需办证，还要提供本人身份证、照片等。若是想来店里上班，需要先缴纳2000元的培训费和800元的工具费，这些费用会在上班满一年后退还。

在走访过程中，“蓦然悦·蓦然采耳”“曼古里经络养身馆”“姐妹采耳”等店也是同样的情况，他们均表示，上岗只需前期培训，通过内部考核后就可以办理入职，零基础包教包会。记者了解到，多家采耳店的培训并不互通，一位采耳师告诉记者：“每家店的培训要求不一样，基本换个店就需要重新培训了。”

随后，记者从人社部门工作人员处了解到，目前暂无此类证书。

律师：

采耳行业存在“管理空白”状况

目前，福州是否有相关的法律法规规范采耳店的经营呢？记者联系了福建律师海都公益团福建建达律师事务所李洋律师。李律师表示，一家合规的足浴、按摩、采耳店一般需办理营业执照、税务登记、卫生许可证等证件。若采耳涉及诊疗活动，例如使用可视化医疗器械，针对耳朵内部疾病或不适状态进行诊断、护理、诊治的，在医学上会把它认为是诊疗行为，应当取得医疗机构执业许可证，从业人员应当具有医疗相关资质。

而对于采耳店内出现的擦边、色情乱象，李律师认为存在监管困难的情况。“打着采耳的幌子从事非法行为，未对消费者或从业人员的身份有明确限制，也很可能衍生出其他诸多问题。”

非诊疗采耳在安全规范、行为规范、服务标准等方面都存在管理空白，缺乏明确的矛盾处理机制和政策。李律师建议，首先要明确行业主管，由行业主管去推动一系列的规章制度或规范性文件的建设，引导采耳行业规范化发展，例如涉及诊疗的采耳机构，需要由卫健部门加强监管，而倘若涉及卖淫、嫖娼等违法行为，则需要公安机关撕掉采耳的“羊皮”。

医生：确需“采耳”

请到正规医院就医

那么，采耳真的靠谱吗？记者采访了福建某三甲医院的耳鼻咽喉科专家向记者介绍，目前，大多数采耳店中的采耳师非专业人士，不懂耳部的解剖结构，使用的器械没有经过严格消毒，在采耳的过程中容易感染霉菌，诱发一系列耳部疾病。在医院，所谓“采耳”为耵聍冲洗，在冲洗的过程中，医生会使用专门的耵聍取出钩以及专门的耳道冲洗器，所有的器械都会经过严格高压高温消毒，做到一人一器械。

“人们常说的耳屎，其实不是屎，它又称为耵聍，不是需要清理的。”专家解释道，耵聍具有保护耳道皮肤完整防止感染、它具有特殊气味防止蚊虫等爬进耳道。

专家提醒市民朋友，在日常生活中，市民尽量不要频繁地掏耳朵、采耳，过度地将耵聍挖出，会破坏耳道的保护屏障，从而导致耳道炎引起瘙痒甚至感染。同时，尽量少去采耳店采耳，若有耳部不适、耳痒，请到正规医院耳鼻喉科找医生就诊，请专业医生用严格消毒的器械来帮您检查。

网友看法

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