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客服回应乘客不开飞行模式致航班延误

极目新闻记者 丁鹏

4月28日,有网友发视频称,在乘坐成都航空EU2703号航班时,因一乘客不打开手机的飞行模式,飞机返航。29日,成都航空客服告诉极目新闻记者,涉事航班是因公共安全问题延误了1小时30分。警方表示,当天飞机上确实有一名乘客不开飞行模式,他们接到了报警并出警处置。

网友发布的视频显示,在一机舱内,一名乘务人员正在使用手机打电话,视频中可见机舱内的成都航空字样。视频发布者配文称:“EU2703号航班,飞机都开出去了,因某个乘客不打开飞行模式就返航。”

现场视频截图

29日上午,极目新闻记者私信视频发布者,但截至记者发稿,未收到回复。

成都航空客服人员向极目新闻记者介绍,EU2703从威海机场返回成都时起飞时间是有延误,没有显示有返航的情况,其计划起飞时间是11时45分,实际起飞时间是13时15分,延误了1小时30分钟,显示延误原因是公共安全问题。

极目新闻记者从威海市公安局机场分局指挥中心和威海市公安局机场分局候机楼派出所了解到,当天确有一航班机上人员因有乘客不开手机飞行模式报警,接警后,有民警到达现场处置。不过,有网友称那名乘客被行政拘留的消息,他们暂时没有收到相关反馈。

(来源:极目新闻)

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网友看法

1、网友电商创业者0579:太搞笑了 有时候带了两只手机 一只关了 另一只在包里忘记关了 也没啥事

2、网友天堂秋意浓:我觉得有点可笑,如果手机信号都可以影响飞机安全运行,那飞机的安全系数太低了。[捂脸]

3、网友拖你走pullugo:国际航班都没有这样的要求!是我们的飞机不行?还是飞行员不行?

4、网友西北竹径:不开飞行模式没事吧,但不会接打电话

5、网友自然科学无极限:都是美国波音生产的飞机,国外可以用手机,难道咱们飞机减配了?

6、网友WMKaffe:别扯了,手机不关机问题不大,多数是乘客怼乘务员,乘务员报警了。

7、网友XGHU:经常不开也没遇到过这事,这理由太牵强了吧

8、网友一快乐的小酒天天醉一:以我坐了几百次飞机的经验来看,应该是有人投诉了,那就必须处理,一般情况下空姐只会提示,不会强制要求

9、网友善美城:这还是第一次听说!手机未开飞行模式应该不是飞机返航的理由吧?[偷笑]

10、网友爱因思坦1:这个开不开也没有什么事情,中国航空还是空姐要求,其它国家航空没有相关要求了[捂脸]

11、网友人非圣贤1987:要是有人上了天再打开可怎么办

12、网友60后老奶奶新韭菜:好像纽约市长在飞机上挨骂的视频,不知是怎么拍的?

13、网友明公子:为了公共场作的安全,任何人没有权利实现所谓的“自由”,否则公安机关依照我国内法律予以拘留、拘役、甚至于依法判刑!!![灵光一闪][灵光一闪][灵光一闪]

14、网友德才兼备清泉sM:为什么总是有这些完全不顾公共利益的人在肆无忌惮地影响别人的权益,法律对这些人的惩罚太轻了,必须严厉惩处这些人才能更好的保护大多数人的权益。

15、网友用户名淡泊自然:任何人都没有权利以自己所谓的自由去危害别人的安全,应对这名乘客施以严惩!

16、网友幸福皮卡丘的生活:科普一下,航空史上从没有过因为手机未关或使用手机等电子设备导致飞机异常甚至事故的,国外航司也基本不会让空姐一遍又一遍喋喋不休的盯着你

17、网友小气20:不是去年就已经允许在飞机上使用手机上网的吗???

18、网友友爱旭日LI:为啥国外航班不用关机

19、网友小盐分享:凡事遵纪守法吧,别去挑衅法律底线。

20、网友清茶淡鱼:我们的飞机落后了。

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