现代快报讯（记者 梅书华 刘峻）为进一步深入开展改善就医感受提升患者体验活动，不断优化就医流程，方便群众看病就医，近日，在省委第一巡视组指导下，江苏省卫生健康委印发了《全省二级以上公立医疗机构实施普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事方案》。5月6日下午，省卫生健康委召开新闻通气会，省卫生健康委党组成员、副主任张金宏对《方案》进行深入解读。

张金宏表示，在全省二级以上公立医疗机构开展普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目，主要目的是优化门诊就医流程，方便百姓就医，将“以患者为中心”的服务理念落到实处，持续提升人民群众看病就医获得感和满意度。

张金宏介绍，普通门诊“一次挂号管三天”具体是指患者到省内二级以上公立医疗机构（包括中医医院、妇幼保健院、儿童医院等）挂普通门诊号就诊时，如果因检验或检查当天不能完成或者不能获取报告，尚未完成诊疗，三天内（含首诊当天）可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊，无需再次挂号，享受免缴普通门诊诊察费（挂号费）政策。

需要提醒的是，此次惠民实事适用于在普通门诊就诊，检验检查当日不能完成或不能获取报告需要复诊的患者。复诊患者可凭首诊挂号单（就诊卡或医保卡）等，直接到原就诊科室候诊区或门诊大厅等医院指定区域，通过自助机或人工分诊台获取就诊序列号后，在相关科室候诊区等候，依次就诊。

省卫生健康委高度重视此项惠民实事，多次召开项目部署会议，定期调度全省各地各相关医疗机构准备情况。目前，江苏省二级以上公立医院均完成了“一次挂号管三天”信息系统的改造升级，优化完善了相关就医流程。具体医疗机构名单可通过省、设区市卫生健康委官网、微信公众号查询。

1.普通门诊“一次挂号管三天”具体是指什么？

答：是指患者到二级以上公立医疗机构（包括中医医院、妇幼保健院、儿童医院等）挂普通门诊号就诊时，如果因检验或检查当天不能完成或者不能获取报告，尚未完成诊疗，三天内（含首诊当天）可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊，无需再次挂号，享受免缴普通门诊诊察费（挂号费）政策。

2.哪些医院实行普通门诊“一次挂号管三天”？

答：全省二级及以上公立医疗机构（包括中医医院、妇幼保健院、儿童医院等）均实行普通门诊“一次挂号管三天”。上述医疗机构名单可通过省、设区市、县（市、区）卫生健康委网站查询（省卫生健康委网址为https://wjw.jiangsu.gov.cn/）。

3.为什么选择在二级以上公立医疗机构实行“一次挂号管三天”？

答：公立医疗机构主要是指各级人民政府举办的医疗机构。到二级以上公立医疗机构看病的患者，有些病情相对复杂，需做针对性的辅助检查明确诊断，如：有些胃肠道疾病需要做胃肠镜检查，需要空腹和肠道准备，患者可能不具备当天检查的条件，当日不能完成诊疗，常需要复诊，所以选择在二级以上公立医疗机构开展惠民实事项目。

4.是否所有门诊科室都可以享受“一次挂号管三天”？

答：这个政策适用于在普通门诊就诊，检验检查当日不能完成或不能获取报告需要复诊的患者。不含跨科室普通门诊、专家门诊、多学科联合诊疗门诊、特需门诊及急诊等。

5.普通门诊“一次挂号管三天”是指哪三天？

答：指就诊当天及后续两天。比如患者在5月7日首次就诊，可于5月8日或9日报告出来后复诊，并享受相关政策。

6.普通门诊“一次挂号管三天”就诊具体流程是什么？

答：复诊患者可凭首诊挂号单（就诊卡或医保卡）等，直接到原就诊科室候诊区或门诊大厅等医院指定区域，通过自助机或人工分诊台获取就诊序列号后，在相关科室候诊区等候，依次就诊。首次到医院复诊的患者，可至门诊“一站式”服务中心咨询。

7.三日内复诊，是否需找原接诊医生就诊？

答：一般来说，医院普通门诊安排医生轮流坐诊，复诊时可由原科室安排当班医生接诊。

8.如果复诊时发现其他专科疾病，需要另外挂号就诊吗？

答：患者在复诊时，发现需到其他科室就诊的，要重新挂号。例如在消化内科普通门诊就诊时，CT检查发现有肾脏方面的情况，需重新挂肾内科号并到肾内科就诊。

9.第一次诊疗已完成，三日内需继续治疗的还要挂号吗?

答：如果第一次诊疗已经完成，再继续治疗的，需要重新挂号。这种情况在儿科比较多见，例如小儿支原体肺炎就诊时，儿科医生根据病情需要、综合考虑药物治疗效果和减少药物副作用对儿童的影响等因素，一般开具1～2天抗生素输液治疗，若第3天患儿再次就诊时，医生还要根据具体情况进一步诊治，所以需重新挂号。

10.周末、节假日是否在“三日”时间内？

答：为方便群众就医，全省许多医院已开设“无假日门诊”。周末、节假日如正常开诊，可按“一次挂号管三天”流程进行复诊；如未开诊，则顺延。医院门诊开诊时间可通过医院官网、手机APP、微信公众号等渠道查询。

网友看法

1、网友叶亦快：有的专家值班时隔三天以上怎么办？如星一和星四。

2、网友浪宠：病人最担心的是几百元挂了专家号，开个检查后又要几百元重新挂，普通号不疼不痒

3、网友淡泊的橙子hs：本来就应该的首诊负责制， 推迟了几十年才落实

4、网友正大光明葡萄lzz：人性化了，一次挂号管三天，减轻了病患的金钱支出[祈祷][祈祷][祈祷][祈祷]

5、网友博物院v：普通门诊……呵呵

6、网友茉莉花小馆：前几年疫情去省人民医院，一个50、60岁的人，花了300元挂了专家号，开个检查单，部分检查还未出来，专家说她下午就不上班了，那个老人就跟医生吵了半天。

7、网友贾老师：人性化了，希望医方秉承救死扶伤的精神，减少直至清除百姓看病的人为障碍，将病人视为你们的父母、爱人、子女，为他们提供方便为自己积德，阿弥陀佛[祈祷]

8、网友南京竹箦ZHUZE阀业：相信社会进步越来越好

9、网友一切皆可放下：这也能称新的惠民政策？苏州很多医院早就这样了，而且转科室无需重新挂号

10、网友智慧奶茶sg：沭阳中医院，免费挂号。挂一个号码，保存好，无限期使用。

11、网友叶落知秋：是普通门诊，专家不在此系列

12、网友等着我066：挂号费不值儿个钱，主要是“医者仁心”落在实处，没有个病，谁想进城看病？

13、网友蜀汉南郑：为老百姓着想，点赞

14、网友流浪的鱼：应该所有医院都这样实行，而且早就应该这样了

15、网友完美星球Hqm：以前一号管2天，现在专家只上半天班，等检查结果出来[捂脸]

16、网友轩尼诗杨693：普通门诊要解决第一次接诊医生隔天不坐班的问题

17、网友good哥哥：已经不错了，就别奢望专家门诊了

18、网友浪迹天涯7275：普通号没多少钱，主要是专家号。

19、网友ControlPay：就不应该收挂号费！

20、网友梦中雨碟：现在挂号费挺贵的