日前，经过兰州市殡仪馆各部门通力协作，首个送别遗体观看火化过程业务顺利开展。

九派新闻联系到兰州市殡仪馆客服中心，工作人员表示，家属观看的只是接运逝者到火化车间，将逝者推入火化炉、起火、点火的过程，全程20到30分钟。

其称，观看遗体火化不收费，由于火化车间是工作重地，每家限进1人。家属进入时，有专门的引导员全程陪同。进（火化）车间后要做好防护。

近年来中国大力推进殡葬服务改革，多地加强“阳光殡葬”建设，以增强殡葬行业的透明度。除观看遗体火化外，多地殡仪馆还举行了其他开放性活动，以便公众进一步了解殡葬工作。

【1】逝者家属自愿提出申请

为进一步提升业务工作公开化、透明化，满足治丧群众多元化的丧葬需求，8月15日上午，经过兰州市殡仪馆各部门通力协作，首个送别遗体观看火化过程业务顺利开展。

兰州市民政局发布的来自“市殡仪馆”新闻通稿显示，首位逝者家属自愿提出申请，签订免责声明，在工作人员的陪同下进入火化车间，目送自己的亲人远行。

火化部工作人员严格按照流程规范操作，圆满完成了此次任务。家属在看到工作人员对亲人遗体轻抬轻放、鞠躬行礼后让遗体有尊严地缓缓入炉，感动地流下了热泪，对市殡仪馆开展的此项业务表示满意。

通过此项业务的开展，让治丧群众“零距离”了解殡葬工作者的工作环境和工作流程，揭开了殡仪服务的“神秘”面纱，展示了殡葬行业为民、阳光、开放的新形象。

下一步，兰州市殡仪馆将紧密结合工作实际，坚持规范化、精细化的服务理念，紧紧围绕“强省会优服务打造全省殡葬行业标杆”工作目标，坚持以服务为导向，以治丧群众满意为宗旨，主动作为、共同研究破解问题的办法和推进措施，不断提升殡葬服务水平和保障能力，为群众提供一个更加整洁温馨、庄严肃穆的治丧环境。

【2】证明殡葬服务规范

兰州市殡仪馆客服中心工作人员强调，家属在观摩之前需要签免责协议，要求不能有心脏病等病症。“主要针对特殊体质的群体，有些人进入车间之后，可能有身体和心理的不适。”

该工作人员介绍，推出此项服务，是为了满足亲属送别逝者最后一程的需求，也希望群众对火化的流程有深入的了解，对殡葬服务行业有正确的认知。

王夫子是中国现代殡葬职业教育创始人，1995年秋季在长沙民政职业技术学院率先创办了现代殡仪技术与管理专业。

他告诉九派新闻，允许家属观看逝者遗体火化过程是殡葬开放的环节之一。殡仪馆将火化间敞开，能让家属放心，也证明殡葬服务规范。

其补充说，其他地方，如长沙殡仪馆，遗体火化时家属可以透过玻璃看到里面的工作情况。

据深圳市民政局，深圳在全国率先开展“殡葬服务网络问政”“殡仪馆公众开放日”“殡葬服务体验日”等主题活动。今年3月，广州市5家殡仪馆也组织开展了“殡仪馆公众开放日”活动。

九派新闻注意到，自2017年以来，兰州市殡仪馆已举行多届“公众开放日”活动，邀请公众、媒体到场参观，了解殡葬工作的内容及服务流程。

对于“公众开放日”，王夫子解释，一般殡仪馆会在清明期间开放几天，市民报名参加，可观看包括遗体收殓、洗衣、沐浴、化妆、火化的全过程。此举有助于消除殡仪行业的神秘感，减少家属的猜疑。

九派新闻记者 胡冰月

编辑 王佳箐 武菲菲

【来源：九派新闻】

声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com

网友看法

1、网友自由的人生的信仰：目睹亲人化为灰烬？我是绝无可能做到。

2、网友高飞u3：这还看[石化]

3、网友LJ：过于残忍了

4、网友东林之石882：何必呢

5、网友安逸旭日aIF：应该收费

6、网友星辰大海zag：内心接受不了

7、网友祁连羊倌：最起码骨灰不是随便装的

8、网友亲切沙滩I：看后永不冥目，还是不看为好。

9、网友不朽74335666：[惊呆]

10、网友懿38190：良心发现了

11、网友侯哥并没有了不得：现在这信任危机，火化都得亲眼目睹。哎

12、网友徐志宏果酱：兰州有冰葬吗？

13、网友心语69：赞成！至少不会弄错骨灰。拜错先人

14、网友史蠹南狮：双亲都在双目中化作云烟，给我的感受很深

15、网友钧基：允许两个家属更好[赞]

16、网友巇石：转发了

17、网友氺能載舟：活着当牛做马，死后挫骨扬灰 死无全尸

18、网友德才兼备风铃0Z：没有强大的心里，千万不要看，看了受不了，尤其精神方面有问题！[祈祷][祈祷][祈祷]

19、网友悟8s1M：怕支解尸体卖钱

20、网友简单暖阳u：在老百姓这里都是神秘的，真相都是经过处理后的。