近日，“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发关注。

10月12日，经销商“奔驰苏州元星”发声明回应“迈巴赫漏水事件”。

声明称，7月11日，在客户授权同意情况下，对车辆相关位置进行轻度拆检明确了渗水区域，为进一步锁定渗水点，建议客户拆除条状玻璃元件，客户强烈反对，拆检维修停滞。迈巴赫经销商称无奈多次报警求助，最近一次进店现场沟通中，双方并未就赔偿方案达成一致。随后，客户一方亲属在洽谈室中大声喧哗和采取扔水瓶等过激行为，又走到售后展厅大声喧哗影响正常经营和其他客户服务体验，我司无奈向警方求助，希望维持现场治安。后续，客户多次用言语威胁将通过网络手段维权，总机被大量呼入电话占用，辱骂工作人员并咨询店内是否有“漏水车”出售，导致正常客户和媒体无法呼入，我司出于无奈再次向警方求助。

10月13日，“迈巴赫”事件当事人“漏水车车主”发博回应“奔驰苏州元星”的声明：前面我看了对方的情况说明，一个大品牌，发生这样的问题，不对自己产品质量和傲慢的服务态度的道歉，却是通篇的敷衍解释。更让我生气的是他们对我妈妈的诋毁！一位母亲站出来为自己的儿子讨回公道，却被你们如此对待。对不起，我妈妈的水溅到了你们的桌子！

据此前报道，10月10日，涉事车主表示，7月1日他花215万全款购买了一辆全新迈巴赫GLS480。提车两天后发现中控异响，7月11日前往4S店检测未查出异常。当天下雨，回程途中发现副驾驶A柱漏水，再次去4S店，车内饰被大规模拆解。

同日，涉事4S店一工作人员告诉九派新闻记者，对此事深表歉意。其称，事发后一直有专人与车主沟通，想当面沟通寻求解决方案。工作人员称，该车主车辆漏水情况是事实，已第一时间与厂方沟通研判，希望能送检做进一步检查来制定方案，但征求车主授权时却被拒。工作人员还表示，仅拆除了车主新车的内饰。针对车主的“最终估价折损近80万元”的说法，他解释，是车主咨询二手车的处置情况，并非针对这辆车的解决方案。他还补充，现在已有关于保养和延保方面的初步补偿方案，但车主有不同主张，自己也表示理解和尊重。他说，对此事不会推诿，将负责到底，希望能与车主面对面沟通解决。

车主表示：“网络上说的奔驰方专人跟进的消息不实，我打了品牌官方客服近30多个电话投诉，但从没得到过任何回电及回复。4S店的售后经理要求上门拜访。但他之前曾在门店报警驱赶过我们，我不敢和他联系。”车主目前的诉求是奔驰官方出面道歉，并赔偿80元作为精神损失费以及这辆车退款退货。车主称自己不需要退一赔三，只想要道歉和全部赔偿，如果退款成功将拿出退款用于帮助他人。

编辑：魏国峻

【来源：九派新闻综合扬子晚报、四川观察、相关方社交账号等】

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网友看法

1、网友体小强：你买了一辆十万的新车给你大拆特拆，然后告诉你没事的。不影响使用你愿意吗？更何况是三百万的车

2、网友小麦：12315在哪里

3、网友海风轻微：奔驰 E300L 现在行如何

4、网友0卡洛伊0：新车，漏水，不退换，非要拆人家的新车，这种明显侵犯消费者权益的事儿，坐等市场监督局的表现~

5、网友远上寒山18：某些部门在干啥？有点好奇[笑哭]

6、网友青青岛的海风：十三宗罪之首，傲慢，被奔驰演绎的淋漓尽致，摆明就是看不起你。[发怒][发怒][发怒]

7、网友向往将来：你给他讲道理，他给你耍流氓 当你给他耍流氓时，他就告你不讲道理

8、网友824日本核污染大海：奔驰把自己包装成受害者，就说明这个品牌的本性就是——装[捂脸]

9、网友豁达鹏翔千里：以后再就是有太多钱，也决定买10万元的车了[呲牙]

10、网友聪明的百媚生Pro：我觉得维修这个难度不大啊

11、网友2没有用户名：国家相关部门应该为老百姓主持公道

12、网友快乐青山M8：没事，不少人仍爱BBA。若是国产车，厂房估计被扒了！[捂脸]

13、网友十一号方程式：我记得一个月前在韩国有个奔驰GLC在地下车库自燃烧了隔壁两台汽车，奔驰第二天就就赔了5亿韩元给这三家作为赔偿，多一嘴电池是韩国的K-battery。这服务快的令人羡慕啊。

14、网友OLT：漏水，不应该退车吗

15、网友八月飞雪天天：10元一支玻璃胶能搞定的事，非要搞得满城风雨

16、网友勇者长沙富威铝艺：再发个声明，他车主恶意买车，车子恶意漏水，车主恶意维权，我司善意报警，原后车主恶意不接受拆检，

17、网友木木不是木头：卖给你的时候就应该知道这个品牌的傲慢与偏见，你没有被同化已经很好了，反过来，能对它讲讲理，挺有勇气的………加油……但是它们会继续傲慢无礼………

18、网友八剑齐飞897：这个事情无论最后解决的多垃圾，多气人，该买迈巴赫的还是去买的，他们从来不担心这个问题[看]

19、网友暖暖国度：我的天哪，施暴者摇身一变成了受害者。迈巴赫真是好样的，无赖到了极点。

20、网友129100021：这事件外网会不会转发？