高雪婧 杨兴东

哈尔滨，这座北国冰城，去年已凭借“冻梨摆盘切片”“松花江上飘热气球”“中央大街铺地毯”等一系列花式宠粉行为火出圈。今年冬天将至，哈尔滨在“第九届亚冬会”与“冰雪大世界”的双重加持下，更是迎来提前“踩点”的游客。可见，“尔滨”的火爆绝非偶然。

值得一提的是，虽然中国其他地方也有雪景，往往因为气温、湿度，难以形成、维持壮观的景象；但“尔滨”的雪景不仅规模大，而且从初冬到深冬，再到初春，冰雪之美始终如一。这背后不仅是大自然的馈赠，更是艺术家们的智慧结晶与相关部门的科学规划。

能让一座城市与游客双向奔赴，究竟靠什么？靠的是对自身特色的深度挖掘和精心呈现，靠的是对游客体验感的极致追求。去年，司机还只是操着“老铁，这旮瘩老好玩儿了，我领你溜达溜达”的东北腔。今年，为迎接亚冬会，哈尔滨开始组织公交车、出租车司机集体学英语。看着司机们生疏又认真地读着“welcome to 哈尔滨”“good morning”，真是搞笑又暖心，这个冬天“尔滨式英语”有可能走向世界。而这对“尔滨”来说还远远不够，中央大街上那些平日里供人们休憩的凳子，刷漆改新了；索菲亚教堂的地砖，开始翻修了；路边的柱子、大桥的底部，也要保证一尘不染……真诚永远是必杀技，当城市的每个角落被真心与热情笼罩，游客便会感受到宾至如归的温暖。

反观其他一些地方的少数景点，宰客、欺客现象时有发生，海鲜以次充好、缺斤少两；旅游旺季，住宿价格飞涨；古镇的“特色纪念品”实际上是外地批发的廉价商品……游客的感受就像一面镜子，能真实地映照出旅游的每一个细节。牺牲游客的利益而妄图打造景区名片，终归是“竹篮打水一场空”。

无论是人与人之间，还是人与一座城市之间，最长久的关系都是真心换真心，这也正是“尔滨”的魅力所在。

（作者分别系湖南工商大学2023级新闻与传播在读硕士研究生，湖南日报全媒体评论员）