极目新闻记者 丁伟

近日，一名男子转账遇限额，与中国银行工作人员发生争执。其间，男子情绪激动，怒问：“这（卡）里面的钱到底是谁的？”引发关注。12月3日，极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者采访了解到，此事发生于广东东莞一中国银行网点，银行因担心客户遭诈骗，对客户的转账做了限额，在工作人员核实情况后，帮客户进行了处理。

一条发布在11月29日、定位于广东东莞的视频显示，中国银行一网点内，一名男子与工作人员起了争执。男子问：“我就问我这里面的钱到底是谁的？”工作人员回道：“钱是你的钱，但是要看来源的。”男子称，账户里的钱是儿子从上海汇来的：“我的钱都转不出去，一天转4000（元），我转一万多要搞几天。”

视频截图

12月2日，极目新闻记者尝试联系上述视频的发布者，对方未予回应。

中国银行客服人员告诉极目新闻记者，很多地方的网点为了防诈骗会设置限额，具体限额多少，可拿着银行卡和身份证到网点查询。客服人员还表示，具体额度由系统根据每个客户的综合情况测算得出，“如果每天限额4000元，可能是因为这张卡平时用得很少，限额是可以到网点进行调整的。”

3日上午，中国银行东莞分行的工作人员回应极目新闻记者称，经核实，上述视频发生于11月29日11时许，视频中的客户到辖区内一网点反映资金无法转出，“为了防诈骗，我们是要核实资金来源的，因为客户着急用钱，情绪就比较激动。”该工作人员介绍，该客户的原限额是每天可转出4999元，在为客户完成了相关情况核实后，很快就为客户办理了转出业务，“整个过程大概用了十分钟时间。”该工作人员提到，网传的视频只是拍了前面的一段，后来客户离开时是满意的。

（来源：极目新闻）

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网友看法

1、网友端庄宇宙r：银行的爪子伸的太长了，老百姓什么都被限制，权贵贪官几千万几亿的转账，怎么不去问来源?!

2、网友风度翩翩的好久不見：去医院手术一次好几万的，医院会不会因为卡限额分期付？大学交费因为限额分期付会不会给报名入读？ 限额防诈骗只是一个名义！实际上是不想储户的钱大笔外流！导致银行储备资金不足而做不了更多的放贷业务！

3、网友洪荒之力198609290：如果你有钱，规矩是可以为你变通的，如果你有权，规矩是为你服务的，如果你既没有钱也没有权，那规矩是专门为你量身定制的。这就是现实[大笑]

4、网友奇幻花猫eQ：我想问中国银行，许老板的钱怎么转出去的。

5、网友懒人啊：你正常的转账卡得死死的，骗子又可以把你卡了的钱转得一分不剩[捂脸]

6、网友睦睦九九：银行没有权利去限制储户的存取自由，至于财产来源，也跟银行没关系，你若是觉得自己的储户财产来历有问题，你可以报警，有警察来给出结论，银行不能越俎代庖。

7、网友我叫木哥：以前电话卡不用实名的，后面要实名后说什么防止电诈，谁知道电诈和广告更多[大笑]

8、网友CSQG36TG：马云走了，它们又开始折腾了

9、网友Chung287：反诈不去抓源头和途径，却管尾端的老百姓，真是笑了！！

10、网友灰太狼44967765：银行有告知客户的义务，但没有“卡”客户的权利。客户作为成年人，有完全民事行为能力，有承担可能发生对自己不利事件的义务，银行不是客户的监护人，无权干涉客户合法财产的处置权和使用权

11、网友山间鸡司令：一个服务行业，硬生生成了管理者。而且是还是那种特别霸道的

12、网友端庄钢笔vQK：马云的含金量还在上升，银行的信用在贬值

13、网友丰富弗雷德8l4：既然移动公司都能识别到诈骗电话，为什么还要接通给人们群众

14、网友行者天下：请问下那些几百亿，上千亿，几千亿是怎么出去的？

15、网友明导（不私聊）：银行反诈有点过头了，再不改，可能客户只会越来越少了[捂脸]

16、网友愉悦的精灵pe：贪官的钱怎么转到国外的？难到是里迎外合[捂脸]

17、网友直率豆花Z：人民的名义里面就说了，那些大客户连开户都不用本人来，取钱转账都没限额，只有我们这些老百姓才一堆条条框框

18、网友小鹏鹏大少：我连提现都被限额，可恶，一天交易不能超过1000[捂脸]

19、网友王大锤他爷他爹他哥：银行把诈骗为理由，限制存款人使用资金，敢问什么世道？

20、网友幸福是奋斗出来的2832：许家印转出去国外几上千亿，银行怎么放出去的