12月15日，有媒体报道，“西安一市民46万买了理想汽车，在行驶途中系统突然升级停在街头。”关于这一报道，12月15日晚，理想汽车产品线总裁刘杰发文称，“希望大家不要被误导，理想汽车不会在行驶中OTA。”

刘杰还表示，“OTA升级条件是以下条件同时满足才会启动：1. 到了预约时间；2. 车速为0；3. P挡；4. 四门落锁；5. 整车下电。”

针对本次事件，刘杰发文称，“我们通过技术分析，车主应该是在屏幕手动选择了5分钟后升级的选项后，锁车下电离开了车辆，到达预约时间后，车辆在车内无人且落锁下电的情况下才启动了OTA升级。行驶中启动OTA绝对不会发生。希望媒体朋友们查证清楚后再报道和转载！”

封面新闻记者 李继龙

网友看法

1、网友聪明的自若橘子oO：如果夏天40度高温，人在车里坐着升级了，怎么解决？别狡辩，这种事情已经发生了，人关在里面，打不开车门，客服只说了抱歉！工业垃圾

2、网友胖胖不胖2019：我是特斯拉车主，但我可以证明理想想要OTA升级必须是有条件的或者自己提前设置好的，因为我的前车是理想one，也是因为再也没有OTA升级了才卖掉买了特斯拉，L系列车主就好好珍惜吧，车还是很不错的

3、网友生化微激：最近攻击理想升级的多了哦。之前还有孕妇那个。。看来某增程车销量不好看，开始了

4、网友乐观盖尔4C：相对于少廉寡耻的电车来说 油车可谓是无比的厚道了～ 若是油车各厂家，买一堆电车 然后挑毛病[捂脸]状态百出、故障百出 试问[大笑]电车团伙，解释的过来么？ 那么，垃圾电车结局是啥……

5、网友灵巧菠萝CTe：我是特斯拉车主，理想车的升级是有条件的！手机怎么升级系统的？会无缘无故升级吗？不知道媒体在瞎起哄什么。

6、网友Yammie速递：承认事实比登天还难

7、网友颜VKG：这些回复都是没理想汽车的，关键那个车主太可恶了，不会操作还发上来。 升级都是要我们选择时间的，一般都是选半夜两点

8、网友灵巧微风：到底是车主还是谁在撒谎，请一定要查清楚？

9、网友卡布糖糖：要么是理想在胡说，要么是新闻是假新闻，这两个事哪个是在为车主考虑？

10、网友死神之眸2020：后台数据发出来吧，看黑屏前是行驶状态还是停车状态，油门开度后台能看到，放出来吧

11、网友达人强强：试问下，那个车主买几十万的车不是自己各种万般挑选看上的，没事会说自己买的车会停到路上OTA升级？

12、网友俊俏可乐x：八戒销量不行了，理想就自动OTA了[狗头]

13、网友冬宝儿0e3p：倒底是谁在说谎话？！难道是消费者故意抹黑你们吗？给个说的过来的理由吧！

14、网友三神匠：做一个紧急停止更新的选项，不就解决了吗

15、网友多才多艺海洋R：支持对造谣诽谤的行为进行起诉

16、网友淡泊的海洋fQ：上点儿岁数的人就不要买了，谁知道啥时候误操作了！

17、网友M李u丶：就比较客观的讲，如果是大家造车。大家会不会写一个程序，要等车停好，锁车，下电之后再开始升级？这程序应该不难写吧

18、网友直率天空4N：设计的可能是这样的，但是软件都会百分百每一次都按设计的来运行吗？手机还会无缘无故死机呢！

19、网友lubb：三流产品一流忽悠

20、网友好学鲸鱼YC：关键犯罪成本太低