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快递已抵达却显示未发货?申通回应

红星资本局12月21日消息,今日,有位于成都的网友称,其有一个申通快递的包裹物流信息显示,今日早上已到达成都转运中心,并发往龙泉驿区,但页面上方的地图信息显示“预计12月25日24:00前发货,12月29日24:00前到达”。

图源网络

红星资本局就此致电申通快递,其客服表示地图模式是根据大数据匹配,不是实时定位,建议以文字信息为准,预计今天可以送达,该客服人员还留下此包裹所属快递公司的联系方式,称可进一步咨询。

红星资本局随即致电上述快递公司,其工作人员表示,该包裹的物流信息目前显示正常,已经在发往龙泉驿区的路上。对于物流信息为何矛盾,该工作人员称应为系统提前预置的信息,一般不太准确,有时候可能出现错误,是系统自身的原因。“快递到了之后会依次派送,如果是晚上抵达通常是第二天派送,如果是当天早上抵达一般是下午派送,如果真的要等那么久,会主动联系的。”该工作人员说。

上述快递公司的工作人员还称,该包裹预计今天会送达。今日早间,红星资本局在申通快递小程序上查询该快递的物流信息,系统已恢复正常,并显示预计今天15时前送达。

红星新闻记者 俞瑶 曾汉

编辑 邓凌瑶

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网友看法

1、网友有趣的饺子KIn:[呲牙]最不好的就是申通快递,又慢又不保险

2、网友生活梦好物推荐:我跟你说的那个菜鸟驿站,我还给你打了电话,你没问过菜鸟驿站吗?

3、网友灵敏生活家q:把武侯区的发到锦江区。害我退货

4、网友勇往直前的雪碧4:我说我的好几样货没收到,请问遇到这样的情况该找那个部门,打商家电话,还是中转中心,这样的情况也不能丢我的快递,无良商家,无良快递公司,下流无得

5、网友123紫呦刄:申通快递,电话告知货到了,好几个货去好几次才找到,不知什么原因,

6、网友幽默葡萄李寻欢:申通快递最垃圾,从江西发货到广东五天了还在路上[打脸][打脸][打脸]

7、网友小眼晴小黄人:[呲牙]

8、网友让我也说几句:申通快递是中国最差的快递。

9、网友东方红曰升空:https://m.toutiao.com/is/iUQnYCVu/?= 东方红曰升空:德国工业经济,挡不住的崩塌,一泻千里,却怪上中国 - 今日头条

10、网友东方红曰升空:https://m.toutiao.com/is/iUQCHXCk/?= 东方红曰升空:德国工业经济,挡不住的崩塌,一泻千里,却怪上中国 - 今日头条

11、网友游山看大海:把我的快递投错地方了,他给我推荐这个新闻有啥用,垃圾申通垃圾新闻。

12、网友伟之成业:中通不送货上门㇏这种垃圾公司应该罚s㇏投诉还恶意伤人

13、网友直爽风声uS:申通快递垃圾企业。

14、网友还是有点舍不得:不知道这个事儿有啥可报道的

15、网友想念:申通快递都是骗客户的

16、网友清新旭日QeZ:转发了

17、网友翰墨太极:转发了

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