□赵志疆

打网约车就像开“盲盒”，一拉车门深似海，从此香臭不由人。据澎湃新闻报道，最近一段时间，不少网友反映“打网约车越来越容易打到臭车”，有人吐槽“打网约车就像钻进司机的被窝”，烟味、汗味、脚臭味混合在一起，让人无法忍受。还有人表示，打车费越便宜，越容易打到臭车。

对此，滴滴平台表示，已经在全国上线了“拉黑异味车”的功能，如果乘客打到了臭车，可通过滴滴APP行程中页面操作未来12个月内“不乘坐该车辆”；对于差评率高的司机，将暂停他们的服务。平台治理臭车无可厚非，不过，单纯依靠处罚手段恐怕很难起到积极效果。一方面，以消费投诉作为对司机的处罚依据，势必会加剧司乘双方的矛盾对立，使乘客陷入两难抉择的窘境：要么承担“砸人饭碗”的恶名，要么忍受无休止的臭味。另一方面，如果不能解决深层次问题，就算清理掉那些臭车，新加入的网约车也难免会继续发臭。

网约车为什么会臭呢？据科普，网约车产生臭味有多重因素导致，以塑料、皮革为原材料的零部件会散发臭味；司机不注重个人卫生和车内保洁会滋生臭味。不少网约车司机表示，他们白天开车拉活，夜里在车上睡觉，一天十几个小时待在车上，车厢里难免会产生异味。

前不久，《咬文嚼字》编辑部发布了2024年度十大流行语，“班味”入选其中。实际上，不少网约车内的臭味，也是一种“班味”——这不是戏谑调侃，而是一种客观存在的异味。如今，网约车市场走向饱和，网约车平台、网约车司机之间竞争激烈。坐在臭车里，乘客难受，司机也难受，但是在车厢整洁与多拉快跑之间，多数网约车司机会毫不犹豫选择后者，对于他们来说，车辆臭不臭不重要，订单多是真的香。

因此，要想彻底解决臭车的问题，首先就要解救那些困在系统里面的网约车司机。在开展治理整顿的同时，不妨在平台抽成、奖励机制等方面做出相应的优化调整，通过制定奖励性条款，激励司机自觉优化车内环境、提高服务质量。明确了奖惩措施之后，更有利于在从业者内部达成共识，从而驱逐那些害群之马，实现司机、乘客与平台之间的互惠共赢。

网友看法

1、网友用户7224496719679：滴滴左手卖司机免佣卡，右手送乘客打折劵。结果发现是司机在滴滴那里花钱买的打折券送给了乘客。滴滴两面做好人，乘客司机一顿掐。

2、网友英明果断柳叶S4：滴滴少收点平台费，让司机多增加点收入，他们保证个个喷香水，天天擦车。滴滴师傅们就是现代版的骆驼祥子，他们也很不容易。[吐血][吐血][吐血][吐血]

3、网友毓湖：我多年前在杭州搭打过一辆奇丑无比的车，熏得头疼了好几天，跟重感冒的感觉一模一样，绝不夸张！

4、网友我多善良吧：现在不敢打车了，那味道真是受不了。下车后衣服上都是难闻的味道

5、网友明公子：解决好网约车司机平台抽取司机的高佣金、高提成，让司机获得更好的收入保障，让司机师傅活得更有尊严，才是体现社会主义核心价值观的具体体现！ 严厉打击金融寡头、资本买办、压榨最贫苦司机、务工人员的劳动价值，我觉得这样的事情，大家不仿展开讨论，大鸣大放！！！[赞][灵光一闪][火炬][加油加油]

6、网友元气小鱼I4：拉黑好事，然后越来越打不到特惠车了！还有有些乘客也是真的臭！能不能让我们司机也可以拉黑乘客。我记得以前有这个功能，后面不知道怎么了这个功能没有了

7、网友镇星Saturn：网约车司机没有真正的工会，没有保障，不受保护[捂脸]

8、网友上好：3元一公里给司机就没味

9、网友雅迪冠能3S9MAX车主：也不关我什么事儿，千万级别的豪车上班，还有司机，唯一的缺点就是车厢人有点儿多，比较挤

10、网友微笑水滴wO：出租车也臭呀，我昨晚接孙子放学乘出租车把我给臭的！是脚臭气或臭鞋袜子气？不知道，反正很臭[吐彩虹]

11、网友聪颖川柚：多大点事，平台提醒网约司机注意除臭，司机把喷点空气清新剂作为每天例行工作就OK了。

12、网友知情达理星辰Cj：乘客自备带香味口罩，完美解决[大笑]

13、网友蒹葭苍苍1120：里面满是烟味，特别是男司机

14、网友白色朱古力：换空调隔就要泡一天的流水

15、网友小心拔你牙：烟熏的座椅内饰都腌入味了，要想没味只能换了

16、网友小李解惑：估计是在车上脱鞋[捂脸]

17、网友答题金城武：还是坐地铁吧

18、网友弘佳健康小屋：烟味

19、网友梦幻芒果oh：乘客身上味道

20、网友东方红曰升空：https://m.toutiao.com/is/iU3uDrA6/ - 东方红曰升空:泽连斯基怎么也害怕了？ - 今日头条