鞭牛士 今日报道

5月9日消息，连续两天登上微博热搜的百度公关副总裁璩静短视频事件有了最新进展。

璩静在朋友圈进行了说明和道歉。

璩静表示，发布短视频之前没有征得公司的同意，不符合相关流程，不代表百度立场，特此道歉和澄清。

针对引发争议的各种视频内容，璩静称确实有很多不妥之处，使外部对百度的价值观和企业文化产生误解，造成严重伤害，也在此诚恳道歉。

最后，璩静表示，心太急，方法不当，给大家造成了不适和困扰，诚恳接受各种批评，并会认知改进个人沟通方式和管理方式，纠正错误，更关心同事。

鞭牛士点评：

璩静这次的操作确实体现了公关一号位的专业素养。

一是选择了在夜深人静的深夜致歉，这个时间点媒体记者都在睡觉，确实可以避免更多关注。

二是在朋友圈私域道歉，避免了更广范围的传播。

整体来看，这是一封避重就轻的道歉信。

最终选择的做法是和百度进行了切割，表示都是个人行为，不代百度，但实际上此次事件已经过去了三天，连续两天登上微博热搜，阅读量均过亿，基本上错过了危机公关的黄金时间，网络上已经争议不断，对其本人和百度品牌、价值观均造成了严重的伤害。

道歉信没有说明此事的结果由谁来承担，但确实可以平息一些争议，从公关策略来讲，是一次好的处理方式，相当于给了外界一个「交代」，你们快散了吧，已经道歉了。

我们预计事情接下来的走向是，一是公关部做短视频项目大概率会停止，同时，百度内部正常应该会启动对事件的追责和处理。

事件背景：

5月7日，百度公关副总裁璩静亲自下场在抖音做短视频事件引发争议，五一小长假5天发了4条短视频，「粉丝数5天内达到95万」。

争议的内容主要围绕视频内容存在巨大职场争议，以及买账号改名做短视频，连续两天登上微博热搜，阅读量过亿。

5月8日，媒体再次爆出璩静在工作群聊天记录的高压语气和在办公室对写负面媒体扎小人泄愤，引发媒体圈胆寒。

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百度公关副总裁买号做短视频引争议：饮鸩止渴，伤己伤人伤公司

网友看法

1、网友饥饿走向黑：公关副总裁是什么职务？

2、网友帅气登场小伙子：立刻开除，有啥好道歉呢，就像她说的，影响到了公司发展，个人就开除呗[呲牙]

3、网友怒汉：她没有错，她有她的态度，而且他没有违反任何规则，别人也有针对性的回应，规则对等就行了，别总拿感情解决问题，不要道歉，更不要原谅任何人！

4、网友imwsleon：其实真没必要道歉，骨子里的事儿改不了，何必自欺欺人！[困]

5、网友正能量沙滩NF：有什么样的世界观就有什么样的方法论。很明显只强调改进方式方法，而没有观念上的认识，骨子里透露着傲慢是改不了的！

6、网友莫娜那那那那：吆五喝六的习惯了，拿网友不当外人，网友不吃你那一套。国家提倡的人文情怀一点儿没有。最让人受不了的是趾高气昂的态度

7、网友聪明柳叶19：压力给到了李彦宏

8、网友才思敏捷沙滩wR：没有必要道歉，本来就是这个道理

9、网友科普识物：[泪奔]她的个人观点不代表公司，只给公司带来缩水60亿影响

10、网友无名only1979：从视频中的表情和语言，可以看出是发自内心对员工的剥削。

11、网友飞天豆子：太久不把员工当人看了，一不小心把实话说出来了[捂脸][捂脸][捂脸]

12、网友嚣张的月亮：百度不是说已被开除么 这人以前居然是新华社的 三观都没有

13、网友顶级小猫1Q：严厉打击百度，请谷歌回来

14、网友以梦为马：这件事百度词条可以收录么？[抠鼻]

15、网友有趣的葡萄爱吐槽：“以人为本”，在盛世繁荣的china，你们竟然大言不惭的把这四个字不当回事儿。堂堂百度真是让人大跌眼镜

16、网友王力朋：公关副总裁没事给自己公关

17、网友夜渡栏河：职场打工人本来就看得真真的，资本剥削不都是这样的心态吗？真没必要对广大网友道歉，事实上她也只是想对百度公司李老板道歉而已。[看]

18、网友快乐轮船卯足劲儿w：现在的百度越来越不像话了,你看看什么样带色的视频及图片都能进上面，广告也是铺天盖地，比如某个广告，你只要刷两个视频就立马出现她的广告，刷两个视频就是她的广告

19、网友快乐花猫kXd：估计这就是百度文化吧。

20、网友幸福鸡蛋花：道歉也不是真心的，迫于舆论压力而已！