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疑为等迟到乘客延误 天津航空回应

据央广网报道,近日,有网友反映天津航空8月7日GS6627(呼和浩特-通辽)航班延误事宜。

央广网从天津航空了解到,当日有13名旅客(含一名婴儿)需经该航班中转前往通辽,但其乘坐的前序航班因天气原因延误,导致中转时间不足,天津航空立即启动紧急中转服务,安排专人引导13名旅客快速登机,航班最终起飞时间晚于计划时间。 事后有旅客投诉并反映相关问题,天津航空诚挚向旅客致歉并积极与旅客沟通,就部分旅客提出的赔偿诉求暂未达成一致,将与旅客保持联系并持续对接。

@洪观新闻 此前报道称,近日,一名网友在网上爆料称,在呼和浩特白塔国际机场乘坐天津航空航班出行时,天津航空为等一名迟到的乘客,让其他乘客在飞机上等待40多分钟,飞机也因此延误,机上很多乘客表示不满。

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这名网友在等待过程中向空乘人员投诉,要求下飞机,把托运的行李取回,终止自己的行程,“既然你们不走,那我走,并且我还要继续投诉。”

事后,该网友称通过多种渠道进行投诉维权,但是维权之路十分艰难。根据这名网友发布的与航空公司的沟通录音,航空公司方明确表示没有经济补偿,但是可以给网友申请50元的代金券,下次乘坐航班可以使用。

网友看法

1、网友醉人的小夜曲:到底是1个人还是13个人?航空公司的服务这么好了吗?前序航班延误,让后面的航班等乘客?

2、网友优雅小鱼i:天津航空如果很会说话,这解释绝了!

3、网友好学轮船:航空公司腿太软,脸太厚

4、网友自强不息星辰UFO:等的这个人挺厉害啊,

5、网友夜空的彼岸云:那就以后不选天津航空的飞机了

6、网友fhjun:天津航空不仅不补偿,而且还用代金券钓着旅客下次还坐天津航空,真高明,不过我是不愿意选择天津航空的,享受的服务整个一个廉价航空,却跟一般航空一样的票价

7、网友坦荡的阳光kf:怎么没有评论,这要在国外……[捂脸]

8、网友优雅叶子iE:天航丢人现眼,敢把原因说明吗?

9、网友里根先生:我国航司是最不讲诚信交通公司[狗头]坐过几次飞机,有一次半夜十二点半给我打电话让我取消行程,说飞不了了,距离七点多起飞还有七个小时,因为我提前一个月买的票票价便宜一半还多,也不给赔偿。当天天气刚下完雨又不是不好,别的飞机能飞他的就不能飞?感觉就是看我票便宜给我取消卖给别人[发怒]结果就是给我取消了我自己赶时间又重新买了票,多花了三倍价格[发怒]一晚上都没怎么睡气的清醒了。买了同样时间的别的航班。熬到五点叫了个的士到机场,刚进机场脑袋昏昏沉沉反应不过来了,不知道下一步干什么,问值班人员登机口在哪里,机场工作人员说先排队安检,猛然惊醒wc还没安检找jb登机口[大哭]清醒了几分钟,趁着清醒过了安检,在登机口座位上趴着不敢大睡,怕万一条换了登机口就麻烦了,好不容提熬到登机才在飞机上睡了起来[大哭]那一天从厦门飞济南。到了济南机场,下飞机困意还是依旧,这个时候因为睡眠不足开始了头痛难受,想睡睡不着,还晕车,坐客车接驳车去济南市里,到了大明湖,在大明湖湖边依着栏杆睡着了,睡了好几个小时,闹铃把我叫醒,着急赶高铁回潍坊老家去了[大哭]那天真的太难受了,不过在高铁上前排一个小朋友也就两三岁吧,跟我聊得来[呲牙]我给他小吃,他把她妈iPhone手机给我,我叫了他妈,他被他妈一顿说[呲牙]

10、网友优雅叶子iE:给天津丢人

11、网友Z肿:天气是最大的背锅侠!什么都可以说是天气原因!

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