来源：广东生态工程职业学院

近日，我校发生了一起因宿管人员处理学生紧急离校事务不当引发关注的事件，对此，学校高度重视，立即展开全面调查和处理。

经查，我校该栋宿舍宿管员在此次事件中确实处理不当、做法生硬，为切实维护学生权益，11月23日学校已责令物业公司对涉事宿管员作出处理，以儆效尤。11月25日，物业公司向学校和该生道歉，并发布处理通报，将2名宿管员调离宿管员队伍并扣除当月绩效。学校已向该学生及家人反映处理结果。但网络传播的“学生下跪求情”“因没有及时开门导致没能见上亲人最后一面”与事实不符。

学校将深刻反思此次事件中暴露出的问题，持续加强管理和提升服务水平。我们将以此次事件为契机，将全面联合物业公司加强宿舍管理人员的业务培训和素养提升，并严格监督评价第三方服务质量，进一步完善各项规章制度，强化全体教职工和第三方服务人员的服务意识和应急处理能力，坚决杜绝再发生此类事件，切实保障学生的合法权益。

我们诚挚感谢社会各界的关心和监督。

广东生态工程职业学院

2024年11月25日

来源｜组织宣传统战部（武装部）

网友看法

1、网友传说134079226：校领导加物管领导到该生家长跪道歉，不取得逝者书面谅解书，不得起

2、网友温辞风：这中间学生和家长可能疏忽了一个环节：既然向辅导员请假了，同时也应该请辅导员就早上开门这件事，提前和宿管打好招呼沟通一下。毕竟是凌晨，又是女生，宿管按规定不放学生出去，也能理解，万一学生不说实话呢，毕竟学生出事她要担责任的。

3、网友举头望moon：想当年，学校的墙和门统统都对我都没什么约束力。[捂脸][捂脸][捂脸]

4、网友多彩画板iz：表面看是负责任，其实是不负责任，怕放了出事了他来担责。典型的官场追责脱责的外溢，外溢到生产生活的各个方面了。

5、网友一往无前高山q：没有值班领导吗？如果夜里一学生突发疾病，是不是也要等到早晨6：30呢？

6、网友人品是你最高学历SWH：学校也好、宿管阿姨也罢，他们都没有尽到自己应付的责任，以小见大，他们是存在问题的，要汲取教训，举一反三，要从思想上彻底解决不够责任和人性化问题[狗头]

7、网友和爸爸勇毅前行：都是爆出来了才处理[我想静静]

8、网友蒲公英：只要是第三方公司，学校和领导就没有责任了[呲牙][呲牙][呲牙]

9、网友余味轩干果：三年的经历让我们看明白了一个事实，有些人手里稍微有点权力就会拿着鸡毛当令箭，更可怕的是毫无同理心，百般刁难。

10、网友人均一个亿：锅甩给了年事已高的宿管大妈，校领导恐怕背上一点[看]

11、网友新惠来疆：管理者应该检讨管理的问题，不应该是简单的宿管背锅

12、网友(^o^)小健：[酷拽]算了，打了很多字，又删除了

13、网友镜哥哥：如果我是宿管遇到这样的事，作为长辈我会帮孩子积极联系相关领导，充分协调，同时安慰孩子的心情，这学校里的都是人吗?

14、网友仁公居士：怎么说呢当过宿管的都知道学生会编造各种各样的理由晚归或者要出去，很难管理。遇到这种事情还是要反应迅速，同学订好机票了再给辅导员或者班主任通过电话放行比较好。

15、网友有病但合法：哎，为了平息舆论，把舍管员开除了，其实跟人家没关系……就应该拿批条或者打招呼才放行，难道来一个学生说我家里有急事，我就给你开门放你走？拿宿舍当什么啦？

16、网友博学多才的污糟猫：原来学校没有一丁点过失，我们都受网络舆论骗了

17、网友CYR007：追根究底是学校管理上不作为！

18、网友gongtudou：法外还有人情，规则之下也应有合理变通，否则，失了人性；说到底是个综合素质，任何岗位上都要有相对应的职业素质培训；如果换作是这位宿管阿姨的小孩有急事要出去呢？

19、网友游心平：宿管阿姨做法欠妥，虽然是制度的执行者，但应当将情况及时向校领导反应，事情有轻重缓急。

20、网友卧龙居：第一次听说这个学校，第一次就出名了