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11月27日，河北邢台一位女子吐槽，在工商银行取款25000元时，遭遇了银行的多次电话核实，导致她耽误了20分钟。女子质疑，为何取自己的钱会遭遇如此多的障碍，并质疑银行的服务问题。银行柜员称，女子要取的25000元是当天进账的，当天就要取。网友纷纷表示，银行是出于对客户账户安全的考虑。

据悉，我国《反电信网络诈骗法》实施近两年时间，中国工商银行主动发挥防线和关口作用，通过智能风控、联防联控、创新服务、入企宣教等措施织好多层“防护网”，打好协同“组合拳”，全力管控企业账户涉诈风险，助力群众守好“钱袋子”，有效践行金融为民使命。

2023年11月，工商银行接到公安机关冻结指定账户紧急指令，湖北某企业财务人员被犯罪分子所骗，当天下午两点将企业数百万资金划转至犯罪分子掌握的虚假企业账户。经核实，该笔资金在财务人员划转后两分钟内即被工商银行拦截，成功为企业避免了损失。

2024年11月，工商银行天水七里墩支行收到一面锦旗，原来客户张先生前往该支行办理跨行汇款业务时，被及时劝阻并避免了一起电信诈骗案件的发生。客户对该行细致耐心、热情专业的服务十分感激，特制作了一面锦旗表示真挚的感谢。

（羊城晚报·羊城派综合自@巨流视频、工商银行官网、中新网甘肃）

编辑：郑宗敏

来源：羊城晚报·羊城派综合

网友看法

1、网友鸿鹄：有急事用钱，从亲朋好友那里借的钱或是自己的被拖欠工资款，就不能当天取钱吗？我怀疑是银行用钱堵窟窿？

2、网友热情的生活家R：其实不需要银行过分担心客户，都不是傻子！

3、网友南京庆哥LQP：银行此举很荒唐！要不要今后存取钱都必须要让城管局开个证明才行？[加油加油]

4、网友乌漆麻黑927：银行到底是服务机构还是行政机关？

5、网友顽强橘子0V：虽说为了人民的财产安全，但是当事人能够出示取钱的途径就应该放款[比心][比心][比心]

6、网友紫蓝：存取自由，关银行何事

7、网友Echhu：现今社会最怕最狠的就是打着为你好做着处处为难你的事

8、网友机智的梦想oat：你们那家银行规定了，当天进帐，不能当天取出了？

9、网友直率青山ni：拿诈骗犯没办法，整治老百姓的办法干万种。

10、网友涛声依旧21270：许家印的500亿银行咋转出去的

11、网友我的稻田：虚拟电话诈骗号码他们不限制，一天天的劲折腾老百姓

12、网友独孤求败：我觉得银行操作没毛病，这也是对客户负责任！

13、网友德行天下223425399：钱被骗了又骂骂咧咧的抱怨这个单位不管那个部门不负责任

14、网友平平淡淡215681806：抓电诈没本事，霍霍老百姓倒是把好手。

15、网友一心一意奶酪XR：喊着都是为你好的口号，把扯蛋的事干的一本正经！

16、网友竹林听雨232966923：我的银行卡被转走10000，去银行要求拒绝支付，却被告知必须要有公安局的立案证明当我拿到分局的立案证明，时间长了点钱已被转走

17、网友洛邑之子：银行到底是服务机构还是行政机关？

18、网友躺着观虎斗：不要拿反诈当理由，反诈是要让全民提高反诈意识，不是把人家的钱扣住不给取，

19、网友巍巍情义深：莫名其妙，我急需用钱，刚让朋友打帐过来的，我不取出来，还放你银行吃那几分钱的利息啊！存几百万的你咋不问问来历啊！[发怒]

20、网友独行大侠7319：当天进账当天取有问题吗？