极目新闻记者 曹雪娇

8月10日，一顾客反映其在浙江温州一家餐厅就餐时损坏一根筷子，赔了餐厅100元。14日，辖区市场监督管理部门工作人员介绍，已接到相关投诉，正在处理。

现场视频显示，一名顾客称，他和同伴在浙江温州的深海黑珍珠餐厅就餐，一顿饭花了一万多元。但他们在就餐过程中损坏了一根筷子，店方要求赔偿100元。视频中，店里一名工作人员表示，损坏的筷子是德国进口的白瓷筷子，买入时价格为158元。

极目新闻记者了解到，事发于8月10日晚间。事发后，该餐厅工作人员接受媒体采访时曾表示，筷子是白瓷材质的，成本价为八九十元，餐厅方面是根据筷子成本价要求赔付的。据其了解，后来店方已将筷子的赔偿费用退给了顾客。

断掉的筷子（受访者供图）

14日，一名当事顾客告诉极目新闻记者，损坏的筷子是公筷，是不小心掉下摔断的，并非故意损坏。用餐时，他们也没看到桌子上有关于筷子价格或者需要小心使用的提示。

“如果知道是这么贵的筷子，谁会故意损坏呢？我们肯定会小心使用，或让店家直接拿走。”该顾客称，当晚商家没向他们出具这根筷子具体的赔付标准，只给出了11668元的账单，其中包含损坏筷子的费用。最终，他们还是按照账单结账离开了。

当晚消费账单（受访者供图）

该餐厅工作人员称已将筷子赔款退还，对此该顾客告诉记者，当时是他朋友结的账，不过结账后并没收到这笔钱。“就算退回来我们也不会收了。”该顾客表示，他们并不是为了炒作，只是此前没有遇到这种事情，所以才发出来让网友评评理。

据了解，深海黑珍珠餐厅位于温州市鹿城区，餐厅位置临江，团购平台显示该餐厅的人均消费价位为433元。报道发布后，不少网友在评论区质疑该筷子是否真的价值上百元。

8月14日，极目新闻致电涉事餐厅，接线人员表示餐厅正常营业，不过关于白瓷筷子一事其并不了解。

温州市鹿城区市场监督管理局一名工作人员告诉极目新闻记者，10日，他们已经接到关于此事的投诉，辖区市场监督管理所在处理，其暂不了解处理结果。

极目新闻记者搜索网购平台发现，关键词为“德国陶瓷、骨瓷筷子”的商品售价在几十元至数百元不等，与普通筷子相比确实价格较高。其中，也不乏有礼盒装瓷筷子产品每双售价超70元。

（来源：极目新闻）

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网友看法

1、网友鸟鸟子妈：德国人用筷子吗

2、网友胰子厂：说得通吗？筷子～德国?陶瓷～德国?好比郭德纲的“老约翰中药铺”

3、网友万One：德国吃饭也用筷子

4、网友真正爱的：一万多元的账单，还要赔筷子，这个店家真的不会做生意，就是舆论不发酵，这个顾客的生意下次也做不到了，捡了芝麻，丢了西瓜。

5、网友荒诞关中牛：损坏东西就要赔偿，这是常识。 消费一万多元，不是免赔的理由。 至于赔多少，应该有进货付款凭证做依据。

6、网友YAkizoe：陶瓷筷子，我碰都不碰，毕竟老家有些老人走了会带一双，心里头隔应[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]

7、网友f鱼尾文f：这不像温州老板的格局啊，消费了一万多，让人赔一百块钱的东西[笑哭]

8、网友奋力一搏：德国进口白瓷筷子[捂脸][捂脸][捂脸] 你让中国这么多陶瓷名镇情何以堪啊？？？！！！

9、网友山东老鍾：能花一万多元吃顿饭。谁还在乎一百元一根的筷子！

10、网友城市体验者：瓷很好，但不是所有东西用瓷做的都好，比如筷子，瓷的太滑，不好用！[酷拽][抠鼻]

11、网友林诒洪ehongart：瓷筷子都是中国生产的，没贴花的筷子通常不超过10元。我家在5年前就用这种筷子，现在应该更便宜。何况餐饮企业的批量采购。

12、网友安逸生活13：一顿饭吃了一万多，一百块钱筷子赔不起？

13、网友5103山委鬼：这种黑店你还敢去消费吗？一双筷子就让你赔100块钱，拼多多九块九包邮，还是十双？

14、网友用户3405402080311：青岛办的啤酒节连德国啤酒都是假的，用刀叉的德国筷子又可能是真的吗？

15、网友蜗牛我有一个梦：白瓷？德国产的？ China啥意思？[泣不成声]

16、网友北马南舟：哪一个饭店随随便便给顾客用100多块钱一双筷子，还是德国进口的，想想也是假的，不诚信饭店开不！，

17、网友漫若轻风：德国-进口-白瓷-筷子。俺穷，别骗俺。

18、网友护卫南海1992：拿进货单，如果确实这么多，该赔，如果拿不出来，或者是不是这个价，那就是敲诈！

19、网友起只好名唔容易：我要是顾客来吃一顿饭消费上万元，我直接每单送一双筷子[呲牙]

20、网友孟康军：竟然还卖135/包的利群？